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构建数据驱动人力

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【摘要】:
在构建数据驱动型文化时,我遇到的最有效的技术是与不同的内部业务,部门,分析从业者甚至外部资源建立业务合作伙伴关系。每个人带来的人和体验的多样性在创造性解决问题和创新方面提供了最多的帮助。每个人都通过不同的视角看待机会,这种整合创造了强大的协作模式,使组织受益。通过采用多元化的文化和整合思维伙伴,可以提供建设性的论据,敢于不同意,并准备改变主意,你真正将组织推向最高水平,不仅仅是合作,买入和接受,而

当您投资,推动采用或尝试优化People Analytics的业务成果时,您的团队面临的三大挑战是什么?

在开始真正的分析之旅之前,必须评估数据的质量,必须同意一致的指标,并且必须实施隐私保护措施。虽然数据通常永远不会完美,但我们必须努力获得尽可能高的数据完整性,并且当存在数据缺口时,分析从业者必须了解数据机会并在任何分析练习中将其考虑在内。

尽管有关人员的数据已经存在很长时间,但人们将分析从预感和感觉转变为更有条理的方法已成为最大的挑战之一。将数据驱动的决策方法应用于人们面临的挑战是,使用公平竞争环境比较员工和绩效非常重要,这很难做到。要做到这一点,我们必须始终调整上下文。调整上下文涉及考虑数据中可能不存在的因素,或者它是否可能不明显。

例如,在比较相似或相同工作的绩效时,应考虑数据之外的其他因素,例如环境因素(即工作条件,经理等)。

在人员分析空间内制定数据驱动的决策可能会加剧紧张局势,因为人们更喜欢人类对算法判断的判断。事实是数据驱动的决策如果竞争场是均匀的,当然如果数据是准确的,那么就会消除偏见。基于数据做出决策无疑将提高组织的分析成熟度,并有助于在决策制定过程中采用更加公正的方法,同时加强组织的文化。数据的可用性提供了新的创新和新的见解。

对于想要成功构建,扩展和优化人员分析功能的人力资源领导者,您最重要的2-3个最实用技巧是什么?他们应该优先考虑什么?

高质量数据,数据安全性和数据隐私的可用性应该是实施人员分析功能的最前沿。如果没有这三个关键要素,那么成功构建和扩展成功的人员分析功能将更加困难。有时并非所有数据都是完美或准确的。在这种情况下,组织应考虑采用分阶段方法,该方法可以利用准确或至少足够好的数据来启动分析过程,而不是等待所有数据准确。

不幸的是,分阶段的方法需要更长的时间,并且在增量成本方面可能会花费更多,但是,如果您只是选择在没有整个数据范围之前选择不继续前进,那么您应该考虑可能遗漏的无形机会成本。这是一个你必须对不舒服感到舒服的情况,并通过“足够好”的数据推进。我会考虑创建数据委员会和数据管理员的最佳实践,这可以推动数据标准化和质量并推动数据治理。

在组织的人员分析成熟度之旅中,2-3个关键里程碑是什么?

让我们从头脑开始。最终目标是让企业将人员分析嵌入业务决策中。我们怎样才能最好地完成这项工作?该数据必须是可靠,安全,维护,一致的,但是,它并不一定是完美的。人力资源合作伙伴必须确定影响业务的人员问题,这些问题可以在流程早期确定,甚至可以完全消除。在人力资源合作伙伴和商业合作伙伴必须协同工作寻找机会获取洞察力并在适当的时间向适当的受众提供可操作的见解,并最终在可能的情况下提供规范性和预测性分析。人力资源团队必须与业务领导者,一线经理,客户,供应商和其他人合作,以识别机会,传播意识,形成深层合作伙伴关系,并提高组织成熟度。

人力资源如何增加自身的分析成熟度同时增加业务的一些例子是提供以下内容:监控员工保留,培训,内部流动性,技能集评估,将招聘评估与绩效指标相关联,确定未来资源需要。

在人力资源组织中构建数据驱动型文化时,您采用了哪种方法?

在构建数据驱动型文化时,我遇到的最有效的技术是与不同的内部业务,部门,分析从业者甚至外部资源建立业务合作伙伴关系。每个人带来的人和体验的多样性在创造性解决问题和创新方面提供了最多的帮助。每个人都通过不同的视角看待机会,这种整合创造了强大的协作模式,使组织受益。通过采用多元化的文化和整合思维伙伴,可以提供建设性的论据,敢于不同意,并准备改变主意,你真正将组织推向最高水平,不仅仅是合作,买入和接受,而是你整个组织的分析成熟度越来越高。开放是真正伟大事物的开始。随着合作和沟通的继续,

2020年及以后,您亲自跟踪的人员分析和劳动力绩效空间的2-3大趋势是什么?

就像消费者一样,员工也希望为他们量身定制解决方案,而不是一刀切的方法。

机器学习技术使组织能够为从人才获取到内部移动,学习,团队建设和其他领域的所有领域的员工量身定制个性化体验,从而提高员工敬业度。机器学习不仅可以用于个性化体验,还可以提供最佳的团队整合,以及基于通过性格测试,社交网络,调查或其他方式获得的数据获得最佳积极成果的内部移动机会,从而创建一个爆炸性的人力资源转型,员工敬业度和减少营业额。当然,这些想法也可以针对承包商,这也将为投资带来巨大回报。

员工和承包商希望提供给客户的相同个性化体验,这不应该让我们感到惊讶,因为客户,员工和承包商都是人。我希望看到更加注重将员工敬业度与生产力水平和业务成果联系起来。